Veelgestelde Vragen
Hier zullen wij een aantal vragen beantwoorden die we vaker van klanten krijgen, voor het geval deze voor u relevant zijn. Staat uw vraag er niet tussen? Stel hem dan gerust via onze Contact pagina.
Wat is de handigste manier om mijn capsules in te nemen?
Neem een middelgrote slok water, kijk dan naar boven en open uw mond, laat dan alle capsules in uw mond vallen, en kijk weer recht naar voren. Dan neemt u de slok water zoals u gewoonlijk zou doen. Als u dit nog wat oncomfortabel vindt, zou u met wat minder capsules per slok kunnen beginnen.
Kan ik mijn bestelling volgen met track & trace?
Ja. Je ontvangt standaard bij elke bestelling een track & trace-link zodra je pakket is verzonden!
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren na bestellen?
Wijzigen: mail naar info@medivitae.nl (vermeld je ordernummer en wat je wilt aanpassen).
Annuleren: volg de stappen uit het retour-/herroepingsbeleid (zie hieronder).
Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst om je bestelling te herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Hoe herroepen: mail naar info@medivitae.nl met onderwerp “Herroeping” en vermeld ordernummer, naam, adres en de zin: “Ik herroep mijn overeenkomst”.
(Je kan ook het modelherroepingsformulier gebruiken.)
Lees voor meer informatie en de voorwaarden A.U.B. ons retourbeleid.
Kan ik meerdere supplementen combineren?
In veel gevallen kan dat, maar het hangt af van doseringen, overlap in ingrediënten en jouw situatie.
Gebruik altijd de aanbevolen dosering en voorkom stapeling van dezelfde stoffen (bijv. meerdere producten met dezelfde ingrediënten).
Overleg eerst met arts/apotheker bij gebruik van medicijnen, zwangerschap/borstvoeding, lever-/nierproblemen of andere medische aandoeningen.