Terugbetalingsbeleid

Retour & Terugbetaling (NL)

 

Bedenktijd / herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Na melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.


Hoe herroepen

Stuur een e-mail naar info@medivitae.nl met onderwerp Herroeping, vermeld ordernummer, naam, adres en de zinsnede: “Ik herroep mijn overeenkomst”. Je mag ook het Modelherroepingsformulier onderaan deze pagina gebruiken.


Voorwaarden retour


  • Retourneer het artikel onbeschadigd en, in ongeopende, originele verzegelde verpakking.
  • Jij betaalt de retourverzendkosten. Gebruik bij voorkeur een zending met track & trace.
  • Jij bent aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan door verder te gaan dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.



Uitzonderingen (geen retour mogelijk)


  • Geopende of verbroken verzegelingen van producten. 



Terugbetaling


  • We vergoeden het volledige aankoopbedrag. Stuur je de volledige bestelling terug, dan vergoeden we ook de standaard verzendkosten van de heenzending (extra kosten voor een door jou gekozen duurdere leveringsmethode worden niet vergoed).
  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na je herroepingsmelding; we mogen wachten tot we de retour hebben ontvangen.
  • Restitutie via dezelfde betaalmethode die je gebruikte. Geen restocking fee.



Omruilen: stuur ook een mail.

info@medivitae.nl


Defect of verkeerd artikel ontvangen

Meld dit na ontvangst direct via info@medivitae.nl met foto’s. Wij herstellen, vervangen of vergoeden conform wettelijke garantie.


Retouradres:

vitae brands - Retour

harnjesweg 96

6706av

Wageningen 

Nederland

 


Modelherroepingsformulier

(alleen invullen en terugzenden als je de overeenkomst wilt herroepen)


—

Aan: info@medivitae.nl

Ik/Wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en) ():

Besteld op ()/Ontvangen op ():

Naam/Namen consument(en):

Adres consument(en):

Ordernummer:

Handtekening consument(en) (alleen bij papieren melding):

Datum:

() Doorhalen wat niet van toepassing is.

__